Wanneer je wilt praten
Bianca Steenkamp
Over mij
Mijn naam is Bianca Steenkamp en ik woon in Meppel. In 2022 heb ik de opleiding Vertrouwenspersonen gevolgd aan het Landelijk Instituut Vertrouwenspersoon. In 2023 ben ik gecertificeerd en aangesloten bij de Landelijke vereniging van Vertrouwenspersonen.
Ik ben integer, betrouwbaar en werk graag oplossingsgericht.
Het klinkt zo simpel: “Iedereen heeft recht op een veilige werkplek.”
Wanneer het gaat om het dragen van een bouwhelm of veiligheidsschoenen dan vinden we dat met elkaar vanzelfsprekend. Maar een veilige werkplek betekent meer dan dat. Het betekent ook sociale en mentale veiligheid.
Wanneer je onverhoopt slachtoffer wordt van ongewenste omgangsvormen zoals discriminatie, pesten, (seksuele) intimidatie, agressie en geweld dan wil je daar misschien wel met iemand over praten. Ook wanneer je vermoed dat er in je organisatie iets niet in de haak is, dan wil je daar iets over kwijt, het zogenaamde ‘klokkenluiden’. Maar hoe doe je dat?
Voor de eerste opvang en begeleiding zijn er opgeleide vertrouwenspersonen zoals ik. Ingehuurde professionals bij een organisatie die er voor willen zorgen dat er een sociaal veilig werkklimaat is in Nederland. Gezien de huidige ontwikkelingen en berichtgevingen is dit nog niet overal even goed geregeld.
In mei 2023 heeft de Tweede Kamer ingestemd met het wetsvoorstel dat het voor werkgevers met minimaal 10 werknemers verplicht wordt gesteld om een (externe) vertrouwenspersoon aan te stellen. Dit wetsvoorstel komt binnenkort in de Eerste Kamer en aansluitend volgt de wijziging in de Arbeidsomstandighedenwet. Wat dit voor jouw organisatie betekent wil ik graag vrijblijvend met je bespreken. Wat ik voor jou of voor jouw organisatie kan doen, lees je hieronder.
mijn rol
Begeleiding en opvang
Wanneer je als medewerker iets vervelends hebt meegemaakt en hierover wilt praten in vertrouwen dan luister ik naar je verhaal. Ik vang ik je op en denk met je mee over mogelijke vervolgstappen. We doen dit altijd in overleg en jij behoudt zelf de regie.
voorlichting en informeren
Wat zijn ongewenste omgangsvormen en hoe zorg ik voor een sociaal veilige werkplek? Voorlichting geven aan organisaties en meekijken met beleidsstukken. Ook het inspireren van de organisatie om het gesprek met elkaar aan te gaan.
gevraagd en ongevraagd advies
Het adviseren van het management, gevraagd en ongevraagd. Het bespreekbaar maken van ongewenst gedrag en het adviseren van mogelijke oplossingen of vervolgstappen.
Voor de werkgever
Als werkgever ben je volgens de Arbowet verplicht om je werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting. Hiervoor moet beleid worden opgesteld wat ook daadwerkelijk uitgevoerd wordt. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan een belangrijk onderdeel van dit beleid zijn.
INTERN OF EXTERN VERTROUWENSPERSOON?
Soms worden eigen medewerkers naast hun functie gevraagd om intern vertrouwenspersoon te zijn. Het is fijn als collega’s je kwaliteiten herkennen en bij je komen om hun verhaal te doen. Maar niet alle personen die te vertrouwen zijn, zijn geschikt als vertrouwenspersoon. Zo is het ongewenst om binnen de organisatie managers, HR-functionarissen of OR-leden te benoemen als vertrouwenspersoon. Zijn ze dan helemaal niet in beeld wanneer het gaat om een sociaal veilig werkklimaat? Ja zeker wel! Zij kunnen juist vanuit hun eigen rol veel betekenen om bij te dragen aan goede arbeidsomstandigheden. Voor het opstellen van beleid, het bespreekbaar maken van ongewenste omgangsvormen of een sterk personeelsbeleid kunnen zaken effectief worden opgepakt. Een medewerker heeft het liefst dat zijn probleem zo snel en zo eenvoudig mogelijk wordt opgelost. Als dat via de ‘normale weg’ lukt en de medewerker voelt zich serieus genomen, gehoord en gezien, dan is de gang naar de vertrouwenspersoon niet meer nodig. Dat scheelt een hoop frustratie en gedoe!
Daar waar het wel gewenst is om te praten met een vertrouwenspersoon is het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon een objectieve benadering. En naast deze eerste opvang wanneer je wilt praten, kan de externe vertrouwenspersoon ook voorlichten, samenwerken en adviseren aan management en HR.
JAARABONNEMENT
Om jou als ondernemer te ontlasten en je te laten doen waar je goed in bent, bied ik een jaarlijks abonnement aan. In het basis-abonnement ben ik beschikbaar voor al je medewerkers en kunnen ze telefonisch of op afspraak met mij in gesprek. Ik maak graag kennis met de medewerkers in de organisatie en maak een jaarlijkse geanonimiseerde rapportage. Als aanvullende dienst kan ik meekijken met HR/Personeelszaken naar het huidige beleid en/of ondersteunen bij nieuw op te stellen beleid. Afhankelijk van de grootte van de organisatie is er al een basis abonnement vanaf € 450 per jaar. Heb je belangstelling? Neem dan gerust contact met mij op voor een vrijblijvende offerte of afspraak.
